Matoma erweitert Produktpalette und wird CRM Anbieter

Matoma erweitert Produktpalette und wird CRM Anbieter

Bisher Kommunikation zwischen Website und Kunde (Softwarelösung: CMS matoma.net)

"Seit 2005 bereiten wir die Erweiterung unserer Produktpalette vor. Mit der Wice-CRM-Software besetzen wir ein wichtiges Feld für Unternehmenssoftware. Matoma hat in den 10 Jahren gelernt Kommunikationsprozesse zwischen Website und Kunden zu beeinflussen, dafür haben wir mit unserem Internet Redaktionssystem matoma.net Maßstäbe geschaffen. Jetzt rücken wir stärker in die Marketing- und Vertriebszentralen unserer Kunden vor und bieten mit Wice-CRM eine maßgeschneiderte Software zur internen und externen Prozesssteuerung“, so Matoma Geschäftsführer Marco Gola.

Jetzt berät Matoma mittelständische Unternehmen bei der Einführung von CRM

In stark umkämpften Märkten geben die Kundenbeziehungen den Ausschlag, wie erfolgreich ein Unternehmen am Markt ist. Oft finden sich, über alle Branchen hinweg, viele Anbieter mit vergleichbaren Preisen, die alle um die gleichen Kunden kämpfen. Im Vertrieb sind meist diejenigen Firmen erfolgreich, die es verstehen, die Bedürfnisse der Kunden über mitunter  lange Zeiträume richtig zu interpretieren und entsprechend verbindlich "am Ball" zu bleiben (Vertrieb). Ebenso halten diejenigen Unternehmen Ihre Kunden, die bei Bedarf zuverlässigen Service bieten (Support) und punktgenau individuell Informieren (Kampagnen).

Vertrieb, Support und Kampagnen sind neben einer ausführlichen Projektmanagementanwendung die wesentlichen Bestandteile der CRM Lösung für mittelständische Unternehmen, die das Trossinger Internet Systemhaus seit September 2007 anbietet.

Wice-CRM, eine Software der gleichnamigen Wice GmbH aus Hamburg ergänzt die Produktpalette der Trossinger Matoma Internet Consulting.