Kundenkontaktsysteme ( sog. CRM-Systeme) per Onlinevideo erleben. Hier und jetzt.

Sollten Sie individuelle Fragen zur Software haben, machen wir gerne eine individuelle Fernwartungssitzung mit Ihnen. Melden Sie sich jederzeit bei Marco Gola

Sage CRM - Einführung und Überblick

Online Einführungskurs in Sage CRM: Im Mittelpunkt stehen die wichtigsten Funktionen und Vorteile der preisgekrönten Software für Ihr Kundenbeziehungsmanagement. Sage CRM bietet Ihren Marketing-, Vertriebs- und Service-Mitarbeitern Werkzeuge zur produktiveren Arbeit und ermöglicht damit eine herausragende Betreuung Ihrer Kunden.

Sage CRM - Modul Vertrieb

Customer Relationship Management (kurz CRM) bietet Ihnen die volle Kontrolle über alle Vertriebsprozesse und Ressourcen. Mit den richtigen Werkzeugen können Sie Berichte und Forecasts leichter erstellen und effektiver anwenden. Und das in allen Phasen des Vertriebsprozesses.

Dabei werden sieben Schlüsselkomponenten vorgestellt:

1.       Kontaktmanagement

2.       MeinCRM (pers. Ansicht für jeden Anwender)

3.       Lead Management

4.       Opportunity Management

5.       Kabellose Kommunikation (Offline/Mobile)

6.       Dokumentenverwaltung

7.       Berichte und TeamCRM für Geschäftsführungsansicht

Sage CRM - Modul Marketing

Effektives Marketing beinhaltet die volle Kontrolle über Kampagnen sowie die Erfolgsanalyse von Marketingaktivitäten. Die Ergebnisse der Erfolgsanalyse beeinflussen künftige Entscheidungen und schärfen Ihren Blick für die sinnvollsten und gewinnbringendsten Aktivitäten.

Sage CRM - Modul Service und Support

Das Modul Service und Support wurde entworfen um Ihnen ein komfortables bedienungsfreundliches Werkzeug zur Kundenbetreuung an die Hand zu geben. Dank der intuitiven Benutzeroberfläche können Sie alle Kundeninformationen gut einsehen und mit der Eskalationsfunktion auch sämtliche Probleme Ihrer Kunden schneller lösen.

Sage CRM - Systemadministration

Sie werden in diesem Kurs die vielen Möglichkeiten der Konfiguration von Sage CRM kennen lernen. In der Konfiguration können Sie Einstellungen vornehmen die sich auf alle Schlüsselstellen des Programms auswirken.

Folgende Einstellungen stehen Ihnen zur Verfügung:

1.       Sicherheit

2.       Benutzeroptionen

3.       Geschäftskalender

4.       Produktkonfiguration

5.       Workflows

6.       Dokumentvorlagen und Anpassungen